NEUROMED > Accesso alle Prestazioni

La Fondazione Neuromed nasce in continuità con le attività dell’INM Neuromed, centro leader nelle neuroscienze, riconosciuto a livello internazionale.

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ACCESSO ALLE PRESTAZIONI

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP)

Gli ospiti dell'Istituto Neuromed, presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, sito al piano terra trovano la completa disponibilità di personale a perfetta conoscenza della nostra struttura clinico-scientifica; ottengono tutte le informazioni necessarie sulle prestazioni sanitarie e sulle modalità di accesso alle stesse; possono chiedere il materiale divulgativo ed informativo; possono effettuare segnalazioni e reclami e pretenderne risposta, salvo il caso maggiore di complessità, ossia quando occorre acquisire i pareri dei Responsabili dell'Unità Operative e degli Uffici; possono chiedere che sia convocata la Commissione Mista Conciliativa, ossia l'organo previsto dalla Carta dei Servizi che, con la partecipazione delle associazioni esterne alla Struttura, dirime i casi maggiormente controversi sul disservizio denunciato.

UFFICIO INFORMAZIONI

Aperto 12 ore al giorno, è sito anche esso al piano terra, assicura l'informazione globale sul funzionamento della struttura.
Tel. 0865/929494-929455

MODULISTICA PER LA QUALITA' DEI SERVIZI

L'URP e gli addetti all'accettazione distribuiscono agli utenti le schede elaborate dall'Istituto utili a raccogliere informazioni, segnalazioni, reclami e quant'altro ci metta in condizione di conoscere i nostri limiti e difetti, al fine di migliorare ed attivare servizi e prestazioni sempre di altissima qualità, efficienza ed efficacia.

PERCORSI

Il paziente ed i suoi familiari sono messi in grado di muoversi con facilità all'interno della struttura grazie alla indicazione dei percorsi per raggiungere le Unità Operative, i servizi, gli accessi e le uscite. Il personale dell'URP partecipa attivamente all'opera di orientamento anche interno dell'ospite.

VOLONTARIATO

Grazie disinteressato e professionale contributo di alcune associazioni di volontariato che collaborano con l'Istituto è possibile garantire anche particolari forme di assistenza sociale, regolarmente autorizzate dalla Direzione Sanitaria.

O.N.Da, Osservatorio Nazionale sulla Salute
della Donna,
nella terza edizione del progetto “Ospedaledonna” ha assegnato all’ I.N.M.
Neuromed due bollini rosa per la sua attenzione specifica nei confronti delle donne ricoverate.

ondaosservatorio.it

Il Centro per la Chirurgia dell'Epilessia del Neuromed, che ha iniziato la sua attività nell'aprile del 1998, anche grazie alla raccolta fondi della trasmissione televisiva Trenta Ore per la Vita, consolida il suo ruolo d'eccellenza come centro di riferimento per il trattamento chirurgico dell' epilessia focale farmaco-resistente, ottenendo il riconoscimento ufficiale dalla L.I.C.E. (Lega Italiana contro l'epilessia).
A valutare l'eccellenza del Centro una commissione composta dal Past President, dal Segretario e dal Referente per i rapporti con i coordinatori regionali della LICE, che ne ha esaminato i requisiti tenendo conto del livello professionale e scientifico degli Specialisti in servizio, del numero di pubblicazioni scientifiche, dell'avanguardia delle tecnologie utilizzate e dei livelli quantitativi e qualitativi della casistica trattata.

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Istituto Neurologico Mediterraneo NEUROMED, Via Atinense, 18 - 86077 Pozzilli (IS) - Tel 08659291